保守契約を結んでいても、「これは保守対象外です」と言われてしまう――
そんな事態を引き起こす要因のひとつが、日常的なメンテナンス不足です。
清掃ロボットは特に注意が必要
他の業務用ロボットに比べ、清掃ロボットは稼働環境が過酷です。
以下のようなトラブルが頻発します：
- ブラシや吸引部のゴミ詰まり
- センサー部の汚れによる誤作動
- シャフトやモーターの劣化
- ソフトウェア更新の未対応による不具合
メンテナンス不足による実害例
例：メンテナンス未実施 → ゴミ詰まり → モーター焼損 → 有償修理対応
→ 保守契約があっても、メンテ不足が原因の場合は対象外となることがあります。
HawksVisionの定期メンテナンスプラン
「点検が苦手」「社内で回せない」というお声に応え、以下の4種類の定期点検プランをご用意しています：
- 1ヶ月ごと
- 2ヶ月ごと
- 3ヶ月ごと
- 6ヶ月ごと
ご使用環境・稼働頻度に合わせて、最適なプランをご案内いたします。
詳細は、お取引の代理店までお問い合わせください。
まとめ
- 清掃ロボットは定期メンテナンスが不可欠
- メンテナンス不足による故障は保守対象外になる場合あり
- HawksVisionは頻度別メンテナンスメニューを通じて、運用の安定を支援しています
保守についてのご案内
配膳ロボットの安定稼働のためには、日々の保守点検や緊急対応が欠かせません。
弊社では、配膳ロボットが常に最適な状態で稼働できるよう専門スタッフが迅速かつ丁寧にサポートいたします。
保守に関するご相談やトラブル対応のご依頼などがございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。
迅速な対応で安心の店舗運営をお手伝いさせていただきます。
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必要に応じて電話・メール・訪問保守など対応可能な連絡先や窓口の案内も加えてご利用ください。
ご希望があれば、よりフォーマル・カジュアルなど調整も承りますのでお知らせください。